Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA 999we

1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Tecnologia Digital 999we Brasil Ltda. está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma 999we, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

A 999we coleta dados para fornecer uma experiência personalizada e segura. Os dados podem incluir:

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento e número de telefone fornecidos voluntariamente.
• Dados de Dispositivo: Endereço IP, modelo do hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo e dados de rede móvel.
• Dados de Uso: Informações sobre quais softwares foram visualizados ou baixados, tempo de permanência na plataforma e registros de erros (logs).
• Localização: Podemos coletar dados de geolocalização aproximada baseada no IP para cumprir restrições regionais de licenciamento.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados pela marca 999we são utilizados para:

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte técnico.
• Processar downloads e garantir a entrega correta dos softwares.
• Melhorar a interface e a usabilidade da plataforma com base no comportamento do usuário.
• Enviar comunicações de marketing e atualizações de produtos (desde que autorizado pelo usuário).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética de nossa infraestrutura em São Paulo e demais servidores.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A 999we utiliza cookies para reconhecer seu navegador, aprender sobre seus interesses e fornecer recursos essenciais. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador, contudo, a desativação de certos cookies pode comprometer a funcionalidade da plataforma.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Tecnologia Digital 999we Brasil Ltda. não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

• Provedores de Serviço: Empresas que auxiliam na hospedagem de dados, análise de sistemas e processamento de pagamentos.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas brasileiras.
• Desenvolvedores de Software: Dados anônimos e agregados podem ser compartilhados com desenvolvedores para fins de melhoria de performance dos apps.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia de dados (SSL/TLS), firewalls e controles de acesso restritos aos funcionários da Tecnologia Digital 999we Brasil Ltda.

7. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

De acordo com a LGPD, os usuários da 999we possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. PROTEÇÃO DE MENORES

A 999we não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de uma criança foram coletados sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata dessas informações de nossos servidores.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios. Recomendamos a leitura frequente desta página. A data da última atualização estará sempre visível no final do documento.

10. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre como a Tecnologia Digital 999we Brasil Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em São Paulo ou através do nosso centro de atendimento digital na plataforma 999we.

Última atualização: Outubro de 2023.